Driftstatus

Årsag til afvikling: Konfigurationsrettelse på firewall
Vi har i forbindelse med firewall opgraderingen ramt en fejl, som gør at vi skal lave en konfiguration ændring, der vil give et udfald på ca. 5 min.

Kunder med følgende services kan blive påvirke under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services:

• Hosted.dk
• Tivoli storage manager (TSM backup)
• Veeam Cloud Connect (Offsite backup)

Risiko for nedetid:
[Høj]Konfigurationsrettelsen vil lukke alle oprettede forbindelser, som herefter genoprettes.

Proces for konfigurationsrettelse:

1. Der bliver taget backup af den eksisterende firmware + konfiguration.
2. Konfigurations rettelsen udføres
3. Monitorering af systemerne

Fallback-plan:
Mere end 30 minutters nedetid igangsætter følgende fallback-plan:

1. Konfigurationsrettelsen rulles tilbage

Årsag til afvikling: Opgradering af Cisco ACI switch platformen på
Vi opgraderer vores Cisco ACI switch platform for at rette fejl.

Kunder med følgende services kan blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services:

• Hosted.dk
• Tivoli storage manager (TSM backup)
• Veeam Cloud Connect (Offsite backup)
  Produktet: VDC & CRP
• vdom3.net.dk1 - vdom9.net.dk1
• vdom11.net.dk1 - vdom21.net.dk1
• vdom24.net.dk1 - vdom35.net.dk1
• vdom37.net.dk1 - vdom43.net.dk1
• vdom45.net.dk1 - vdom52.net.dk1
• vdom59.net.dk1 - vdom66.net.dk1

Risiko for nedetid:
[Høj] I forbindelse med opgradering og failover kan der være op til 5 minutters nedetid ud mod internettet.

Opgraderingsproces:

1. Trafik til og fra systemerne vil blive begrænset til at køre på den ene netværks side.
2. Vi opdatere den ene switch side, og systemerne overvåges tæt under opgraderingen.
3. Når den ene switch siden er blevet opgraderet og har kørt i 10 min vil vi opgradere den anden side.
4. Når opdateringen er afsluttet vil clusteret automatisk benytte begge netværks sider.

Fallback-plan:
Mere end 15 minutters nedetid igangsætter følgende fallback-plan:

1. Den nye firmware bliver fjernet og ACI genetableres med den firmware den startede ud med.

Yderligere kommentarer:
Der bliver taget backup af alle konfigurationer, inden arbejdet påbegyndes.
Vi har Cisco på standby under opgraderingen, hvis vi rammer i nogle problemer.